Chiffre d’affaire, coût d’acquisition client, taux de conversion, taux de fidélisation, analyse des ventes… les indicateurs clés de performance (ou KPI, de l’anglais « Key Performance Indicator ») sont nombreux. Comment savoir lesquels utiliser pour bien mesurer votre efficacité commerciale ? Que vous souhaitiez doper vos ventes, améliorer votre fidélité client ou optimiser votre service après-ventes, voici… Poursuivre la lecture Quels KPI choisir pour mesurer votre efficacité commerciale ?
Catégorie : Technique de vente / Produits
Comment mettre l’humain au coeur de votre stratégie de vente
Avec l’avènement d’internet, les stratégies de vente et de marketing ont évolué. On observe un effacement du modèle 4P, axé sur le produit. Ce n’est donc plus le produit qui se trouve au centre des stratégies, il a été remplacé par le client. Le e-commerce n’a pas seulement modifié les modes d’achat, il a bouleversé… Poursuivre la lecture Comment mettre l’humain au coeur de votre stratégie de vente
Marketing et Vente : un rapprochement inéluctable !
Marketing et Vente : un rapprochement inéluctable ! À cette ère où les nouvelles technologies deviennent des éléments presque incontournables du quotidien, marketing et vente doivent de plus en plus se complémenter, leur rapprochement devient même une nécessité. Pour conquérir de nouveau marché et face à l’émergence de nouveaux moyens d’action tels que les médias sociaux, le… Poursuivre la lecture Marketing et Vente : un rapprochement inéluctable !