Il est parfois difficile de trouver un commercial qui saura mettre en avant vos produits ou services, et obtenir les résultats escomptés. Comment définit-on qu’un commercial est bon ? Essentiellement grâce à des données quantitatives telles que son chiffre d’affaires, la fidélisation qu’il génère, la valorisation des portefeuilles clients existant qu’il réalise. Mais pour obtenir… Poursuivre la lecture Comment recruter un bon commercial
Catégorie : Best practice
Quels KPI choisir pour mesurer votre efficacité commerciale ?
Chiffre d’affaire, coût d’acquisition client, taux de conversion, taux de fidélisation, analyse des ventes… les indicateurs clés de performance (ou KPI, de l’anglais « Key Performance Indicator ») sont nombreux. Comment savoir lesquels utiliser pour bien mesurer votre efficacité commerciale ? Que vous souhaitiez doper vos ventes, améliorer votre fidélité client ou optimiser votre service après-ventes, voici… Poursuivre la lecture Quels KPI choisir pour mesurer votre efficacité commerciale ?
Télétravail : améliorer son leadership à distance
La généralisation du télétravail en raison de la crise sanitaire n’est pas sans conséquences. Certaines sont positives, d’autres génératrices de questions et d’angoisse. C’est le cas du leadership. Comment redéfinir le leadership à l’ère du travail à distance ? On le sait désormais, le télétravail ne sera pas une pratique de passage. Amenée à durer,… Poursuivre la lecture Télétravail : améliorer son leadership à distance
Pourquoi la RSE est-elle un vecteur de développement commun ?
Pourquoi la RSE est-elle un vecteur de développement commun ? La RSE ou responsabilité sociale de l’entreprise est une intégration des valeurs sociales, environnementales et d’éthique adoptées par les consom’acteurs défenseurs du modèle économique de developpement durable. S’engager dans une vision de responsabilité sociétale implique d’évaluer les retombées de ses choix aussi bien au niveau… Poursuivre la lecture Pourquoi la RSE est-elle un vecteur de développement commun ?
Le Vendeur promu Manager : quels pièges éviter ?
La promotion interne fait souvent partie des stratégies incontournables pour une bonne gestion des ressources humaines, elle contribue pleinement au développement de l’entreprise, mais de ses employés aussi. Elle présente des avantages… mais également des risques, autant pour l’employeur que pour l’employé ! Néanmoins, nous allons nous pencher un peu plus sur les pièges à éviter… Poursuivre la lecture Le Vendeur promu Manager : quels pièges éviter ?
Merci à toutes et à tous pour ces 9 belles années
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