Chiffre d’affaire, coût d’acquisition client, taux de conversion, taux de fidélisation, analyse des ventes… les indicateurs clés de performance (ou KPI, de l’anglais « Key Performance Indicator ») sont nombreux. Comment savoir lesquels utiliser pour bien mesurer votre efficacité commerciale ? Que vous souhaitiez doper vos ventes, améliorer votre fidélité client ou optimiser votre service après-ventes, voici… Poursuivre la lecture Quels KPI choisir pour mesurer votre efficacité commerciale ?
Catégorie : Ventes
Comment mettre l’humain au coeur de votre stratégie de vente
Avec l’avènement d’internet, les stratégies de vente et de marketing ont évolué. On observe un effacement du modèle 4P, axé sur le produit. Ce n’est donc plus le produit qui se trouve au centre des stratégies, il a été remplacé par le client. Le e-commerce n’a pas seulement modifié les modes d’achat, il a bouleversé… Poursuivre la lecture Comment mettre l’humain au coeur de votre stratégie de vente
De la théorie à la pratique : l’exécution à l’échelle locale des accords commerciaux nationaux
Les négociations commerciales entre industriels et distributeurs ont largement fait parler d’elles. En ce début du mois de mars 2018, qui marque la clôture des temps tumultueux dédiés aux négociations, nombre d’articles de journaux et reportages télévisés ont souligné l’ampleur des désaccords et le déséquilibre de pouvoir entre les différentes parties des négociations. Des plans d’affaires… Poursuivre la lecture De la théorie à la pratique : l’exécution à l’échelle locale des accords commerciaux nationaux
Marketing et Vente : un rapprochement inéluctable !
Marketing et Vente : un rapprochement inéluctable ! À cette ère où les nouvelles technologies deviennent des éléments presque incontournables du quotidien, marketing et vente doivent de plus en plus se complémenter, leur rapprochement devient même une nécessité. Pour conquérir de nouveau marché et face à l’émergence de nouveaux moyens d’action tels que les médias sociaux, le… Poursuivre la lecture Marketing et Vente : un rapprochement inéluctable !
Le Vendeur promu Manager : quels pièges éviter ?
La promotion interne fait souvent partie des stratégies incontournables pour une bonne gestion des ressources humaines, elle contribue pleinement au développement de l’entreprise, mais de ses employés aussi. Elle présente des avantages… mais également des risques, autant pour l’employeur que pour l’employé ! Néanmoins, nous allons nous pencher un peu plus sur les pièges à éviter… Poursuivre la lecture Le Vendeur promu Manager : quels pièges éviter ?
Les enseignes et les réseaux sociaux : Quelles opportunités pour les vendeurs ?
Actuellement, les réseaux sociaux font partie intégrante de la stratégie commerciale. Toutes les enseignes s’y mettent, d’Auchan à Intermarché, en passant par Leclerc, Super U… Tous les points de vente ont également leur page Facebook, alors qu’il y a 3 ans encore, rares sont ceux qui s’y sont penchés. On peut par exemple citer l’Hyper… Poursuivre la lecture Les enseignes et les réseaux sociaux : Quelles opportunités pour les vendeurs ?
Merci à toutes et à tous pour ces 9 belles années
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9 citations pour booster votre mental de gagnant
Les citations sont utiles dans notre quotidien, car elles donnent de bonnes pensées. Il y a en a pour toutes les situations et pour tout le monde. Pour Sylvie Rozé « les proverbes en disent si long sur nous-mêmes qu’on peut s’en servir à la fois pour lire dans le passé et pour éclairer l’avenir ». Je souhaite… Poursuivre la lecture 9 citations pour booster votre mental de gagnant
C’est parti !
C’est la rentrée, la reprise, la fin des congés. Chaque année, à la même période le rituel se met en place. À chacun sa rentrée : consommateur, industriel et distributeur tiennent à réussir ce grand moment qu’est la rentrée. Pour les uns, les questions tournent autour de quelles emplettes pour la rentrée et à hauteur de… Poursuivre la lecture C’est parti !